Thực hiện Kế hoạch số 289/KH-UBND ngày 22/7/2026 của UBND phường Tân Dân về triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính” trên địa bàn phường, ngày 23/8, Tổ đầu mối dịch vụ công lưu động phường Tân Dân tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ Nhân dân thực hiện thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số tại Tổ dân phố Ngọc Châu và Tổ dân phố Phong Thái.

Hoạt động nhằm đưa các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, nhất là những người còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận, sử dụng các nền tảng số; qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn phường.

Tại các tổ dân phố, các thành viên của Tổ dịch vụ công lưu động phường Tân Dân đã trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân đăng ký, kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; đồng thời hướng dẫn cài đặt và sử dụng các ứng dụng số thiết yếu, từng bước hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.

Bên cạnh đó, người dân được hướng dẫn cụ thể cách thức nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết. Trong quá trình thực hiện, cán bộ trực tiếp hỗ trợ người dân thao tác, kê khai thông tin, gửi hồ sơ điện tử, giúp người dân chủ động hơn trong thực hiện thủ tục hành chính mà không phải mất nhiều thời gian đi lại.

Cán bộ của Tổ dịch vụ công lưu động phường cũng hướng dẫn người dân quy trình thanh toán phí, lệ phí trực tuyến; cách tra cứu tình trạng, tiến độ giải quyết hồ sơ và khai thác kết quả chứng thực bản sao điện tử. Những nội dung này góp phần giúp người dân nắm rõ quy trình, chủ động theo dõi hồ sơ và khai thác hiệu quả các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với việc hỗ trợ trực tiếp, những đồng chí thành viên của Tổ dịch vụ công lưu động của phường cũng lồng ghép tuyên truyền, giới thiệu để người dân biết và thường xuyên khai thác thông tin trên Trang thông tin điện tử của phường. Đồng thời, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả Trang phản hồi Thanh Hóa, từng bước phát huy quyền làm chủ, tạo điều kiện để người dân thực hiện phản ánh, kiến nghị điện tử về những vấn đề quan tâm trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính và các lĩnh vực liên quan.

Việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính” tại Tổ dân phố Ngọc Châu và Tổ dân phố Phong Thái là hoạt động thiết thực, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân. Qua đó, nâng cao nhận thức, kỹ năng số của cộng đồng, tăng cường sự tương tác giữa chính quyền với người dân và từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.

Trong thời gian tới, phường Tân Dân tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ đầu mối dịch vụ công lưu động, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến; góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số trên địa bàn phường.